Grundbegriffe

In theconsumer.ai arbeitest du mit wenigen Bausteinen. Diese Seite erklärt, was jeder Baustein ist, wo du ihn findest und wie die Bausteine zusammenhängen. Die Namen sind dieselben wie in der App.

Wie alles zusammenhängt

Du beginnst mit einer Frage an Iris. Daraus entsteht ein Umfragedesign. Zusammen mit einem Panel wird es zu einer Befragung in einer Studie. Jede Befragung liefert ihren eigenen Bericht.

Thread (dein Gespräch mit Iris)
  └─ Umfragedesign + Panel
       └─ Studie
            ├─ Befragung 1 → Bericht
            └─ Befragung 2 → Bericht

Daneben gibt es Materialien (deine Dateien), Kennzahlen (Fragen, die im Bericht als Wert erscheinen) und Ad-hoc-Fragen (eine schnelle Frage an ein Panel ohne Studie).

Die Bausteine auf einen Blick

Thread

Ein Thread ist ein Gespräch mit Iris. Du startest ihn, indem du auf der Startseite eine Nachricht schickst. Im Thread stellt Iris Rückfragen, zeigt Karten zum Auswählen und Bestätigen und öffnet bei Bedarf das Dock mit deiner Studie. Threads sind privat: Deine Kolleg:innen sehen sie nicht, wohl aber die Designs, Panels und Studien, die darin entstehen. Mehr dazu unter Threads.

Umfragedesign

Ein Umfragedesign hält fest, was du fragen willst: die Forschungsfrage, die einzelnen Fragen mit ihren Fragetypen, die Stimuli und die Kennzahlen. In der App heißt es meist kurz Design. Ein Design gehört dem Team und lässt sich für weitere Befragungen wiederverwenden. Startest du eine Befragung, wird das Design für diese Befragung eingefroren. Spätere Änderungen gelten erst für die nächste Befragung. Wie du ein Design bearbeitest, steht unter Umfragedesign. Fertige Designs zum Kopieren findest du unter Vorlagen.

Panel

Ein Panel ist die Zielgruppe, die deine Fragen beantwortet. Es gibt zwei Arten:

• Dynamic Personas: KI-Personen, die aus Bevölkerungsstatistik erzeugt wurden. Die Ergebnisse zeigen Tendenzen.
• Premium Twins: Abbilder echter Menschen, die vorher ausführlich interviewt wurden.

Standard-Panels stellt theconsumer.ai bereit. Team-Panels hat dein Team selbst erzeugt. Jedes Panel hat Versionen mit fester Mitgliederliste, und jeder Bericht nennt die Version, die befragt wurde. Mehr dazu unter Zielgruppe.

Studie und Befragung

Eine Studie bündelt alles, was zu einem Forschungsvorhaben gehört. Sie besteht aus einer oder mehreren Befragungen. Eine Befragung ist ein konkreter Durchlauf: ein bestimmtes Design, ein bestimmtes Panel, ein Start, eigene Antworten und ein eigener Bericht. So kannst du in derselben Studie zum Beispiel zwei Verpackungen nacheinander testen oder eine Befragung mit geändertem Design wiederholen.

Jede Befragung durchläuft denselben Ablauf: zuerst die Vorbereitung mit Design und Zielgruppe, dann die Durchführung mit Befragung, Auswertung und Bericht. Du verfolgst das in der Übersicht der Studie, im Dock neben dem Chat oder auf der Studien-Seite. Solange eine Studie noch nie gestartet wurde, siehst nur du sie. Ab dem ersten Start sieht sie dein Team. Mehr dazu unter Studie durchführen.

Bericht

Ist die Auswertung einer Befragung fertig, entsteht ihr Bericht von selbst. Der Status wechselt auf Bericht fertig, und du bekommst eine Benachrichtigung. Ein Bericht beginnt mit der Berichtsgrundlage (welches Panel, welche Version, wie viele Befragte) und enthält die Zusammenfassung, die Kennzahlen, Empfehlungen und die Ergebnisse jeder Frage mit Belegen. Mehr dazu unter Bericht lesen.

Ad-hoc-Frage

Manchmal willst du nur kurz etwas wissen. Mit einer Ad-hoc-Frage stellst du einem ganzen Panel eine einzelne offene Frage, direkt aus dem Thread. Du bekommst die Antworten nach Themen gruppiert, aber keinen Bericht. Einzelne Befragte kannst du danach kostenlos weiter befragen (Nachbefragung). Ad-hoc-Fragen aus deinen Threads sind privat. Fragen, die eine Integration stellt, gehören nach der Bestätigung dem Team. Mehr dazu unter Ad-hoc-Fragen & Nachbefragung.

Materialien und Stimuli

Jede Datei, die du hochlädst, wird zu einem Material. Lädst du sie im Chat hoch, ist sie zunächst persönlich, also nur für dich sichtbar. Mit Fürs Team speichern machst du sie für das Team sichtbar. Das lässt sich nicht zurücknehmen. Ein Material wird zum Stimulus, wenn ein Design es den Befragten zeigt, entweder bei allen Fragen oder bei einzelnen. Stimuli müssen für das Team sichtbar sein. Mehr dazu unter Dateien & Materialien und Stimuli & Materialien.

Kennzahlen

Eine Kennzahl ist eine Skalen- oder Auswahlfrage, die du im Design mit einem Stern markierst. Im Bericht erscheint sie als eigene Karte mit einem Wert, etwa dem Anteil der Top-2-Box. Kennzahlen können auf einer Kennzahl-Vorlage beruhen. Standard-Vorlagen kommen von theconsumer.ai, Team-Vorlagen legt dein Team selbst an. Gleiche Frage und gleiche Skala machen Werte über Studien hinweg vergleichbar. Mehr dazu unter Kennzahlen.

Credits

Befragungen und Ad-hoc-Fragen kosten Credits. Der Preis ist Teilnehmende × Fragen ÷ 15, mit Premium Twins das Zehnfache: 100 Dynamic Personas mit 15 Fragen kosten 100 Credits. Du siehst ihn immer, bevor du bestätigst. Scheitert eine Befragung, bekommt dein Team die Credits zurück. Ein Panel zu erzeugen kostet keine Credits, solange ein kostenloser Panel-Slot frei ist. Credits kommen aus dem Plan deines Teams (On Demand, Start, Grow oder Enterprise) und aus Paketen. Mehr dazu unter Credits, Nutzung & Limits und Preise und Credits.

Team und persönlich

Du arbeitest immer in einem Team. Was der Forschung dient, sieht das ganze Team. Was zu deinem Arbeitsweg gehört, bleibt bei dir.

Was Inhaber und Mitglieder jeweils dürfen, steht unter Mitglieder & Rollen.