Fehlermeldungen

Häufige Meldungen in Alltagssprache und was du dann tust.

Die Meldungen, die dir am häufigsten begegnen, nach Bereich sortiert. Zahlen und Namen in den Meldungen sind Beispiele. Wird ein Start abgelehnt, bucht theconsumer.ai keine Credits ab.

Credits und Limits

Meldung	Bedeutung	Was tun
Für den Start dieser Studie sind nicht genügend Credits verfügbar.	Dein Team hat weniger Credits, als die Befragung kostet. Für Ad-hoc-Fragen heißt es Für diese Frage sind nicht genügend Credits verfügbar.	Weniger Teilnehmende wählen oder einen Inhaber bitten, Credits nachzukaufen. Abrechnung
Dein Credit-Limit ist erreicht.	Dein persönliches Credit-Limit für diesen Zeitraum reicht nicht für den Start.	Einen Inhaber bitten, das Limit auf der Seite Nutzung zu erhöhen. Credits, Nutzung & Limits
Das Limit deines Plans reicht für diese Studie nicht aus.	Der Plan deines Teams deckt diesen Umfang nicht ab.	Mit eurem Ansprechpartner bei theconsumer.ai sprechen.
Premium Twins gibt es ab dem Plan Grow.	Dein Team hat On Demand oder Start.	Plan ändern oder ein Panel aus Dynamic Personas wählen. Zielgruppe
Eigene Panels aus Premium Twins gibt es nur im Plan Enterprise.	Dein Team hat einen kleineren Plan als Enterprise.	Plan ändern oder ein anderes Panel wählen. Zielgruppe
Dein Team hat keine Credits mehr. Kaufe Credits und setze dann jede pausierte Anfrage fort oder entferne sie.	Ohne Abonnement und Vertrag sind Trial-Credits und Pakete aufgebraucht. Der Chat ist gesperrt.	Mit Credits kaufen zur Abrechnung wechseln. Abrechnung

Start und Bestätigung

Meldung	Bedeutung	Was tun
Die Preisprüfung ist abgelaufen. Starte erneut.	Zwischen Preisanzeige und Klick ist zu viel Zeit vergangen.	Erneut starten.
Der Preis beträgt jetzt 60 Credits. Starte erneut, um zu bestätigen.	Der Preis hat sich geändert, etwa weil sich die Zielgruppe geändert hat.	Neuen Preis prüfen und erneut starten.
Bestätigung abgelaufen	Eine Karte im Thread gilt nicht mehr. Der Grund steht darunter, etwa Diese Bestätigung ist nicht mehr gültig, weil sich die Zielgruppe geändert hat. Fordere eine neue Bestätigung an.	Iris bitten, die Bestätigung neu vorzubereiten. Werkzeuge & Bestätigungen
Eine andere Entscheidung ist noch offen.	Im Thread wartet schon eine Karte auf dich.	Die offene Karte bestätigen oder ablehnen.
Die Forschungsfrage enthält noch den Platzhalter [Verpackung]. Ersetze ihn und starte erneut.	Aus einer Vorlage ist ein Platzhalter stehen geblieben.	Platzhalter im Design ersetzen. Vorlagen
Das Panel ist nicht mehr verfügbar. Bitte wähle ein anderes Panel.	Das gewählte Panel wurde archiviert oder ist nicht mehr nutzbar.	Ein anderes Panel wählen. Panel wählen oder erzeugen
Diese Vorbereitung wurde inzwischen geändert. Prüfe sie erneut.	Design oder Zielgruppe wurden nach der Vorbereitung geändert.	Mit Neue Vorbereitung anfragen neu vorbereiten lassen.

Befragung und Auswertung

Meldung	Bedeutung	Was tun
Befragung fehlgeschlagen (Fehlgeschlagen bei 40 / 100 Antworten)	Die Befragung kam nicht zu Ende. Dein Team bekommt alle Credits zurück.	Erneut starten legt eine neue Befragung an, Design anpassen öffnet vorher das Design. Probleme & Erstattung
Auswertung fehlgeschlagen	Die Antworten sind da, aber der Bericht entstand nicht.	Auswertung fortsetzen. Das kostet nichts.
Befragung abgebrochen · 30 von 50 Befragten · 20 Credits erstattet	Die Befragung wurde abgebrochen. Bezahlt werden nur vollständige Befragte.	Nichts. Die bisherigen Antworten bleiben lesbar.
Nicht auswertbar	Bei dieser Frage sind mehr als 20 % der Antworten technisch ausgefallen.	Ergebnis dieser Frage nicht verwenden, bei Bedarf neu befragen. Belastbarkeit einschätzen
keine Angabe (technisch): 3	So viele Antworten kamen technisch nicht zustande. Sie zählen nicht und kosten nichts.	Nichts, solange die Frage nicht Nicht auswertbar ist.
Zu viele Ausfälle für Themen	Bei einer Ad-hoc-Frage fielen zu viele Antworten aus, um Themen zu bilden.	Die einzelnen Antworten lesen oder die Frage neu stellen.

Panels

Meldung	Bedeutung	Was tun
Nur Inhaber können eine Panelgenerierung starten.	Panels erzeugen nur Inhaber.	Einen Inhaber bitten. Mitglieder & Rollen
Nicht genug Credits für dieses Panel. Die Zielgruppendefinition bleibt offen.	Alle kostenlosen Panel-Slots sind belegt, und die verfügbaren Credits reichen nicht für ein zusätzliches Panel.	Credits kaufen oder ein Team-Panel archivieren. Panels verwalten
Der Preis hat sich geändert. Prüfe ihn und bestätige erneut.	Seit dem Öffnen der Karte wurde ein Panel-Slot belegt oder frei.	Den neuen Preis prüfen und erneut Erstellen wählen.
Diese Zielgruppe kann nicht generiert werden.	Die Beschreibung lässt sich so nicht umsetzen.	Die Zielgruppe mit Iris anders beschreiben.
Für diese Zielgruppe ließen sich nur 6 von 20 Personen widerspruchsfrei erzeugen.	Die Generierung ist gescheitert, ein Hinweis darunter nennt den Hauptgrund.	Die Zielgruppe präziser beschreiben und neu erzeugen. Ein gescheitertes Panel kostet keine Credits.
19 von 20 Teilnehmern auf der Panel-Karte	Das Panel enthält weniger Personen als bestellt.	Vor dem Start die Zahl unter Teilnehmende prüfen.

Design und Stimuli

Meldung	Bedeutung	Was tun
Jemand hat dieses Design inzwischen geändert. Lade den aktuellen Stand oder behalte deine Änderung.	Jemand anderes hat dasselbe Design gleichzeitig bearbeitet.	Differenz ansehen, dann Aktuelles Design laden oder Meine Änderung behalten. Umfragedesign
Eine persönliche Datei ist nur für dich: Teile sie zuerst mit dem Team.	Ein Stimulus ist noch ein persönliches Material.	Die Datei mit dem Team teilen. Stimuli & Materialien
Ein Stimulus ist zu groß: Bilder bis 10 MB, PDFs bis 20 MB und 20 Seiten.	Die Datei überschreitet die Grenzen für Stimuli.	Datei verkleinern oder kürzen.
Höchstens 10 Stimuli je Design	Das Design hat schon 10 Stimuli.	Einen Stimulus entfernen.
Änderungen sind während der Wartung pausiert.	theconsumer.ai wird gerade gewartet.	Später erneut versuchen.

Iris und Dateien

Meldung	Bedeutung	Was tun
Dieser Durchlauf ist fehlgeschlagen.	Iris konnte die Antwort nicht fertigstellen.	Erneut versuchen.
Die Warteschlange ist voll.	Du hast schon mehrere Nachrichten eingereiht.	Warten, bis Iris fertig ist, oder Nachrichten aus der Warteschlange entfernen.
Dateien dürfen höchstens 50 MB groß sein	Die Datei ist zu groß zum Anhängen.	Eine kleinere Datei verwenden.
Hintergrund konnte nicht gespeichert werden.	Die Änderung am Hintergrund einer Studie kam nicht an.	Die Seite neu laden und die Änderung wiederholen. Hintergrund
Briefing.pdf kann nicht gelesen werden.	Die Datei ist kein PDF oder ihr PDF ließ sich nicht lesen. Sie taugt nicht als Hintergrund.	Das PDF neu speichern und hochladen. Dateien & Materialien
Der KI-Dienst ist vorübergehend nicht verfügbar.	Ein Dienst im Hintergrund antwortet gerade nicht.	Ein paar Minuten warten und erneut versuchen.

Integrationen

Meldung	Bedeutung	Was tun
Link abgelaufen	Der Bestätigungs- oder Upload-Link ist älter als 7 Tage.	Die Integration neu anfragen lassen.
Link ungültig	Der Key wurde widerrufen, die Integrationen wurden ausgeschaltet oder das Abo war beendet.	Neuen Key erstellen oder Integrationen einschalten, dann neu anfragen lassen. Integrationen
Dem Team fehlen Credits: 20 Credits verfügbar, 50 Credits nötig.	Wie oben bei den Credits.	Credits nachkaufen lassen.
Dein Credit-Limit reicht nicht: noch 20 Credits, 50 Credits nötig. Bitte einen Inhaber, es zu erhöhen.	Dein Credit-Limit reicht für diesen Start nicht.	Einen Inhaber bitten, das Limit zu erhöhen.
Ein anderes Mitglied startet die Befragung gerade.	Jemand hat denselben Link schon bestätigt.	Nichts tun.
Schalte zuerst die Integrationen ein	Keys gibt es nur bei eingeschalteten Integrationen.	Den Schalter Integrationen einschalten.
Link abgelaufen mit Starte die Verbindung in der App neu.	Die Verbindungsseite einer App war länger als eine Stunde offen oder wurde schon benutzt.	In Claude oder ChatGPT neu verbinden.
Bestätige zuerst deine Anmeldung mit dem zweiten Faktor.	Du hast einen zweiten Faktor, ihn aber in dieser Sitzung noch nicht bestätigt.	Den zweiten Faktor bestätigen, dann erneut Verbinden.

Team und Konto

Meldung	Bedeutung	Was tun
Einladung nicht gefunden oder abgelaufen	Die Einladung ist älter als 7 Tage oder wurde entfernt.	Einen Inhaber bitten, die Einladung zu erneuern.
Für diese Änderung fehlt dir die Berechtigung.	Deine Rolle erlaubt das nicht, oder sie hat sich gerade geändert.	Einen Inhaber fragen.

Allgemein

Meldung	Bedeutung	Was tun
Dieses Element wurde inzwischen geändert. Lade es neu und versuche es erneut.	Jemand hat parallel daran gearbeitet.	Seite neu laden und erneut versuchen.
Zu viele Anfragen. Warte einen Moment und versuche es erneut.	Zu viele Aktionen in kurzer Zeit.	Kurz warten.
Prüfe deine Internetverbindung und versuche es erneut.	Die Verbindung ist abgebrochen.	Verbindung prüfen, erneut versuchen.
Etwas ist schiefgelaufen. Versuche es erneut.	Ein unerwarteter Fehler.	Erneut versuchen. Hilft das nicht, notiere, was du getan hast, und wende dich an deinen Ansprechpartner bei theconsumer.ai.