Starten & Kosten
Eine Befragung starten und verstehen, was sie kostet.
Eine Befragung kannst du starten, sobald sie ein Design und eine Zielgruppe hat. In der Übersicht steht dann beim Schritt Befragung der Hinweis Bereit zum Start. Du siehst den Preis immer, bevor du startest. Jedes Mitglied des Teams kann starten.
Aus dem Chat starten
Bittest du Iris, die Studie zu starten, zeigt sie die Karte Studie starten?. Prüfe die Zeilen, bevor du bestätigst:
| Zeile | Bedeutung |
|---|---|
| Design | Name und Version des Umfragedesigns |
| Studie | Die Studie, zu der die Befragung gehört |
| Zielgruppe | Das Panel mit seiner Version |
| Teilnehmende | Wie viele Personen antworten |
| Fragen | Wie viele Fragen gestellt werden |
| Geschätzte Dauer | Ungefähre Feldzeit, zum Beispiel Ca. 12 Minuten |
| Preis | Die Kosten in Credits, aufgerundet auf ganze Credits |
| Stimuli | Welche Bilder oder PDFs bei welchen Fragen gezeigt werden |
| Verfügbar | Wie viele Credits dein Team gerade hat, abgerundet auf ganze Credits |
Mit Starten startest du zum angezeigten Preis, mit Abbrechen lehnst du ab. Ändert sich vorher etwas am Design oder an der Zielgruppe, wird die Karte ungültig. Hat sich nur der Preis geändert, startet dein Klick noch nichts: Die Karte meldet Der Preis hat sich geändert: … statt …, und der Button heißt dann Für … Credits starten. Mehr dazu unter Werkzeuge & Bestätigungen.
Auch die Design-Karte im Chat hat einen Startknopf: Befragung starten · 50 Credits.
Im Dock starten
- Öffne die Studie im Dock. Auf der Studien-Seite kannst du nicht starten.
- Klappe die Befragung und darin den Schritt Befragung auf.
- Prüfe die Zeile darüber, zum Beispiel 50 Befragte · 50 Credits · 1.000 verfügbar.
- Klicke Befragung starten.
Der Klick startet sofort, eine weitere Rückfrage gibt es nicht. Hat das Design keinen Stimulus, steht daneben Kein Stimulus angehängt. Das ist nur ein Hinweis, starten kannst du trotzdem.
Nach dem Start meldet die App Befragung gestartet. Der Status wechselt kurz auf Start wird bestätigt und dann auf Befragung läuft. Im Thread erscheint eine Karte Befragung 1, die den Fortschritt zeigt. Design und Zielgruppe sind ab jetzt für diese Befragung fest.
Kommt die Befragung nicht zustande, steht beim Schritt Befragung Nicht gestartet. Es wurden keine Credits abgebucht. Du kannst sie erneut starten.
Was eine Befragung kostet
Der Preis ist Teilnehmende × Fragen ÷ 15 Credits, mit Premium Twins das Zehnfache, aufgerundet auf 0,01 Credit.
- Teilnehmende: die Zahl der Befragten in der gewählten Panelversion.
- Fragen: die Fragen des Designs. Jede zählt gleich, ob offen, Skala oder Auswahl. Nachfragen des Interviewers und Stimuli kosten nichts extra.
- Art des Panels: Dynamic Personas zählen einfach, Premium Twins zehnfach.
| Panel | Teilnehmende | Fragen | Preis |
|---|---|---|---|
| Dynamic Personas | 50 | 15 | 50 Credits |
| Dynamic Personas | 100 | 10 | 66,67 Credits |
| Premium Twins | 50 | 15 | 500 Credits |
Die Karte und die Übersicht zeigen den Preis aufgerundet auf ganze Credits, etwa 67 Credits; abgebucht wird der exakte Wert. Fügst du Fragen hinzu oder entfernst welche, ändert sich der Preis mit. Eine wiederholte Befragung kostet nach dem Umfang ihres eingefrorenen Designs. Beim Start werden die Credits reserviert. Abgerechnet wird, wenn die Befragung endet. Für technisch ausgefallene Antworten, für eine gescheiterte Befragung und bei einem Abbruch bekommt dein Team Credits zurück. Die Regeln stehen unter Probleme & Erstattung, die Pläne und weitere Beispiele unter Preise und Credits.
Ein Panel zu erzeugen kostet keine Credits, solange ein kostenloser Panel-Slot frei ist, siehe Panel wählen. Was eine Ad-hoc-Frage kostet, steht unter Ad-hoc-Fragen & Nachbefragung.
Wenn der Start nicht klappt
| Meldung | Was tun |
|---|---|
| Für den Start dieser Studie sind nicht genügend Credits verfügbar. (im Chat) oder Nicht genug Credits für diese Befragung. (in der Übersicht) | Credits kaufen oder den Plan ändern. Die Karte bietet dafür Credits kaufen oder Plan ändern an. Die Abrechnung verwaltet ein Inhaber. |
| Dein Credit-Limit ist erreicht. | Ein Inhaber hat für dich ein Credit-Limit gesetzt. Bitte ihn, es zu erhöhen. |
| Der Preis beträgt jetzt 60 Credits. Starte erneut, um zu bestätigen. | Der Preis hat sich geändert, etwa weil das Panel eine neue Version hat. Prüfe den neuen Preis und starte noch einmal. |
| Die Preisprüfung ist abgelaufen. Starte erneut. | Zwischen Preisanzeige und Klick ist zu viel Zeit vergangen. Starte noch einmal. |
| Frage 2 enthält noch den Platzhalter [Verpackung]. Ersetze ihn und starte erneut. | Ein Platzhalter aus einer Vorlage steht noch im Design. Ersetze ihn im Design. |
| Diese Befragung startet bereits. | Jemand hat schon auf Start geklickt. Warte auf den Status. |
| Start läuft — Status folgt. | Beim Start ist die Verbindung abgebrochen. Die Übersicht prüft bis zu 30 Sekunden lang, ob die Befragung gestartet ist: Dann zeigt der Abschnitt Befragungen sie als gestartet. Ist stattdessen der Button Befragung starten wieder da, ist der Status noch unklar. Lade die Seite neu und sieh im Abschnitt Befragungen nach. Startest du dieselbe Befragung erneut, läuft sie trotzdem nur einmal. |
Wie Credits, Verbrauch und Limits funktionieren, steht unter Credits, Nutzung & Limits.