Team-Kontext

Der Team-Kontext ist ein kurzer Text über dein Unternehmen, den Iris in jedem Thread deines Teams mitliest. So musst du Branche, Marken und übliche Zielgruppen nicht in jedem Gespräch neu erklären.

Team-Kontext schreiben

1. Öffne im Kontomenü Einstellungen > Team-Kontext.
2. Schreib den Text in das Feld Team-Kontext für Iris, ohne Studieninhalte und Panel-Antworten. Es fasst bis zu 2.000 Zeichen, der Zähler darunter zeigt den Stand.
3. Klicke Speichern.

Schreiben können nur Inhaber. Mitglieder sehen den Text, können ihn aber nicht ändern: In der Übersicht steht bei Team-Kontext für sie Nur ansehen, unter dem Titel Den Team-Kontext ändern nur Inhaber: mit deren Namen. Eine Änderung gilt ab der nächsten Nachricht an Iris, auch in laufenden Threads.

Was hineingehört

Schreib, was für fast jede Studie gilt:

• Unternehmen und Branche: was ihr herstellt oder verkauft, in welchem Markt.
• Marken und Produkte: Namen, Kategorien, wofür sie stehen.
• Übliche Zielgruppen: wen ihr meistens befragt, etwa Familien mit Kindern oder gesundheitsbewusste Erwachsene.
• Forschungsschwerpunkte: welche Kennzahlen und Fragen euch regelmäßig wichtig sind.
• Sprachregeln: Begriffe, die ihr benutzt oder vermeidet.
• Was ihr nicht wollt: Themen, Wettbewerber oder Formulierungen, die tabu sind.

Ein Beispiel:

Wir sind ein Lebensmittelhersteller für Frühstücks- und Snackprodukte im
deutschen Lebensmittelhandel. Marken: Morning Crunch (Haferriegel),
Peanut Caramel Crunch (Snackriegel). Wir befragen meist Eltern von
Kindern zwischen 4 und 12 Jahren und gesundheitsbewusste Erwachsene.
Wichtig sind uns Kaufabsicht, Verständlichkeit der Packung und
glaubwürdige Claims. Sprich von „Riegel“, nicht von „Bar“.

Was nicht hineingehört

Wie das Feld schon sagt: keine Studieninhalte und keine Antworten aus Panels. Fragen, Stimuli und Ergebnisse gehören in die jeweilige Studie. Auch Anweisungen an Iris wie „starte immer sofort“ wirken nicht. Iris behandelt den Text als Hintergrundwissen, nicht als Befehl.

Wie Iris den Team-Kontext nutzt

• Iris liest den Text zu Beginn jeder Antwort und plant damit, etwa bei Vorschlägen für Zielgruppen oder Fragen.
• Übernimmt Iris eine Annahme aus dem Team-Kontext, sagt sie das im Gespräch.
• In die Auswertung und den Bericht fließt der Team-Kontext nicht ein. Sie beruhen auf der Befragung, wie du sie gestartet hast, und auf den Antworten.
• Iris ändert den Team-Kontext nie selbst und lernt nichts aus deinen Threads dazu. Was drinsteht, hat ein Inhaber geschrieben.